Гарантия
Фирменная гарантия от производителя
При доставке Вы получаете полный пакет документов – паспорт на изделие с гарантией от производителя, накладную и кассовый чек.
На все, без исключения товары, купленные в нашем интернет-магазине, распространяется фирменная гарантия от производителя.
Сохраняйте документы на товар
Для обращения к производителю при наступлении гарантийного случая необходим гарантийный талон либо товарная накладная, которая передается вам во время доставки. Сохраняйте все полученные документы в течение всего гарантийного срока.
Гарантийный случай – обмен товара на новый
Если при доставке изделия или эксплуатации проявился брак, покупателю обменивается товар на новый, либо производится ремонт.
Гарантия не распространяется на:
- Товары с механическими повреждениями, загрязнениями или поломками, которые произошли по вине покупателя.
- Товар обладает недостатками, которые появились вследствие нецелевого использования, либо неправильной эксплуатации.
Правила получения заказа
При получении вам необходимо проверить:
- Внешний вид товара.
- Комплектность.
- Свои данные в документах и накладных.
- Отсутствие механических повреждений на изделии.
После этого оплатите заказ курьеру и распишитесь в накладной о получении.
Вместе с заказом вы получите кассовый чек и товарную накладную. Сохраняйте документы в течении гарантийного срока.
При наступлении гарантийного случая
Позвоните нам и сообщите о проблеме. Мы примем все меры для её устранения.
Способ возврата приобретаемого товара
- Покупатель вправе отказаться от товара до его получения. А после получения – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, кассовый чек и товарная накладная. При этом покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара продавца за свой счет. Продавец возвращает покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе покупателя от заказанного товара продавец удерживает из суммы, уплаченной покупателем за товар в соответствии с договором, расходы продавца на доставку от покупателя возвращённого товара.
- Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, а так же товары имеющие индивидуально-определенные свойства, в том числе размер, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем (статья 26.1, пункт 4., З о ЗПП РФ)*.
- Обмен и возврат товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного покупателем.
- При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование продавца;
- фамилия, имя, отчество покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
Здорового сна и хороших покупок.
Команда Mavery.ru
*стандартные размеры матрасов и кроватей в см:
80х200; 90х200; 120х200; 140х200; 160х200; 180х200
